Mazda Technician Contest 2016

SolusiMobil.com - Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pelanggan, PT Mazda Motor Indonesia (MMI) kembali mengadakan acara Mazda Technician Contest 2016 yang memotivasi dan mengasah pengetahuan, menguji keterampilan, serta kualitas kerja terbaik para teknisi, service advisor (SA) dan customer relation coordinator (CRC).


Kontes tahunan berskala nasional ini berlangsung hari Minggu (10/4), di dealer Mazda Sunter, Jakarta Utara dan diikuti oleh 10 taknisi, 10 SA dan 10 CRC. Di acara ini, para peserta berkesempatan demonstrasikan keterampilan dan kemampuannya sesuai prosedur dan standarisasi Mazda.

Kami di Mazda senantiasa memberikan pelayanan dan performa kerja dengan segenap hati agar kami mampu menjalin ikatan yang kuat dengan para pelanggan Mazda yang merupakan menjadi prioritas utama dan pusat dari segala aktivitas Mazda. Rangkaian program kegiatan Mazda Technician Contest 2016 ini tentunya dilakukan untuk terus memenuhi kepuasan pelanggan kami serta memberikan  produk dan layanan purna jual terbaik bagi para Zoom-Zoom lovers,” jelas Seiji Toyota, Customer Service Director MMI.

Agar dapat mengikuti seleksi Mazda Technician Contest 2016, para peserta adalah mereka yang sudah mengikuti program pelatihan Mazda Master yang sesuai standar dan kurikulum global dari Mazda Motor Corporation. Para teknisi yang mengikuti program ini diberikan pelatihan yang mengasah pengetahuan dasar otomotif hingga level lanjutan (advance) serta cara mendiagnosa kerusakan pada kendaraan.

Sedangkan bagi para service advisor dan customer relation coordinator dimulai dengan pelatihan mengenai product knowledge dan juga cara memberikan konsultasi bagi pelanggan Mazda sehingga dapat mengasah kemampuan mereka dalam menangani keluhan pelanggan serta ketepatan dan akurasi dalam menyelesaikan masalah yang ada.

President Director MMI, Keizo Okue menambahkan, “Mazda juga akan terus menjamin pengembangan yang berkelanjutan baik dari semua pemenang Mazda Technician Contest maupun teknisi, service advisor, dan customer relation coordinator lainnya yang terdaftar di Mazda untuk dapat mengikuti pelatihan dan tes yang bersertifikasi sesuai dengan standar global Mazda.”

Para pemenang Mazda Technician Contest 2016 akan mewakili Indonesia dalam kompetisi Mazda Technician Contest tingkat Asia Oceania pada 18-19 Mei 2016 mendatang. [Dp/Wa]

Daftar Pemenang Mazda Technician Contest 2016:

Divisi Teknisi
Juara Pertama: Hasbulloh (Mazda Depok)
Juara Kedua: Ade Sopyan (Mazda Cirebon)
Juara Ketiga: Basuki Widodo (Mazda Jakarta Selatan)

Divisi Service Advisor:
Juara Pertama: Galis Prasetyo (Mazda Bintaro)
Juara Kedua: DIdik Sutrisno (Mazda Balikpapan)
Juara Ketiga: Asep Warsidi (Mazda Bandung)

Divisi Customer Relation Coordinator:
Juara Pertama: Ricka Herianti Sari (Mazda Cibubur)
Juara Kedua: Pikah Mustika (Mazda Jakarta Selatan)
Juara Ketiga: Nengsi Apridasari (Mazda Padang)